Сроки и условия

Возврат товара

Если в нашем Интернет - магазине приобрели некачественный товар, его можете вернуть руководствуясь правилами о возврате и обмене вещей, подтвержденными приказом  министра экономики Литвы № 217 «Для утверждения правил о возврате и обмене вещей» от 29 июня 2001г. Заметив, что товар бракован, покупатель должен, но не позже чем в течение 14 дней  с даты отправления товара, заказной почтой отправить бракованный товар продавцу вместе с адресом, указанным в заказ сопровождающем счёте. Все возвращаемые товары должны возвращаться  с подлинными этикетками, в оригинальной упаковке, в специальной упаковке с воздушной подушкой, предназначенной  для мелких почтовых отправлений.

Товар не возвращается, если вы заказывали дополнительную гравировку при покупке товара. Такой персонализированный товар обратно не принимается.

Желая вернуть товар ненадлежащего качества, покупатель, перед отправлением бракованного товара,  должен электронным письмом в свободной форме по адресу info@sidabras925.lt информировать продавца о бракованном товаре и намерении его вернуть.

В июне 2014 года в Литве вступила в действие новая директива «О правах потребителей» (EU Consumer Rights Directive № 2011/83/EC), которая унифицирует законодательства стран ЕС в сфере защиты прав потребителей при приобретении товаров и услуг. Литовская национальная федерация потребителей предлагает Вам ознакомиться с новыми требованиями, регламентирующими права 
потребителей, заключающих сделку по Интернету (distance contracts): http://vartotojuteises.lt/projektai/2014  naujos  vartotoju  perkanciu  nuotoliniu  budu  teises.